Gestão dos Perfis Problemáticos e Manipulações no Trabalho: as Habilidades para Liderar Pessoas Difíceis e Criar uma Cultura Ética com Excelente Clima Organizacional
Autores: Lincoln Poubel e Bruna Abreu
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Liderar pessoas se tornou ainda mais desafiador em um ambiente de trabalho no qual responsabilidade, comprometimento, ética e integridade nem sempre acompanham a competência técnica. E é o líder quem frequentemente precisa lidar com as consequências: funcionários que não assumem responsabilidades, comportamentos difíceis, conflitos recorrentes, jogos interpessoais e diferentes formas de manipulação.
O problema é que nem sempre esses padrões são facilmente identificados. Pessoas problemáticas podem ser competentes, carismáticas, produtivas e até parecer excelentes profissionais. Da mesma forma, uma manipulação raramente se apresenta dizendo que é uma manipulação. Quando o líder não consegue reconhecer o que está acontecendo e compreender como agir, o custo aparece no clima da equipe, nas relações, na produtividade, nos resultados e no próprio desgaste da liderança.
Foi para enfrentar esse desafio que criamos o livro Gestão de Perfis Problemáticos e Manipulações no Trabalho: um guia técnico e prático para identificar, compreender e aprender a lidar com comportamentos problemáticos e manipulações nas relações profissionais. Resultado da integração entre a Ciência do Comportamento e a Gestão de Pessoas, o livro oferece conhecimento aplicável para quem precisa compreender melhor as pessoas com quem trabalha e conduzir situações difíceis com mais estratégia, critérios e maturidade.
Com ele, você vai:
V Conhecer e identificar 20 perfis problemáticos e compreender os padrões de comportamento que caracterizam cada um deles;
V Reconhecer mais de 30 estratégias de manipulação, das mais sutis às mais explícitas, utilizadas nas relações profissionais;
V Compreender as causas psicológicas e as funções que podem explicar e manter esses comportamentos;
V Aprender como lidar com cada perfil e cada forma de manipulação, utilizando estratégias de gestão adequadas às diferentes situações;
V Ter acesso a ferramentas práticas para analisar, gerenciar, desenvolver e modificar comportamentos problemáticos no ambiente de trabalho.
-> Ideal para: diretores, gestores, coordenadores, gerentes, responsáveis técnicos, supervisores, profissionais de Recursos Humanos, empresários e todos os profissionais que precisam liderar pessoas e lidar com comportamentos difíceis no trabalho.
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-> Sobre os autores:
Lincoln Poubel é Psicólogo, Analista do Comportamento e Terapeuta Cognitivo-Comportamental, com MBA em Gestão Estratégica de Marketing pela FGV e Mestrado em Psicologia. Coordenador de Pós-Graduação, Docente Universitário e Sócio-Diretor do Instituto Cognitivo e Comportamental de Psicologia. Atua como Treinador Corporativo de Líderes e é Gestor das Equipes nas empresas em que é sócio. Também é autor de 8 livros: Manual CognitivoComportamental das Habilidades Psicológicas, Manual Diagnóstico Contextual-Funcional dos Transtornos Psicológicos volumes 1 e 2, Traduções Comportamentais volumes 1 e 2, Manual 101 Ferramentas do Master Líder, Manual de Soft Skills, Gestão de Perfis Problemáticos e Manipulações no Trabalho.
Bruna Abreu é graduada em Farmácia, com MBA em Gestão Empresarial Estratégica, Mestrado em Administração, além de Mestrado em Psicologia Organizacional do Trabalho e Pós-graduação em Análise do Comportamento e Terapia Cognitivo-Comportamental. Ocupou posições de liderança como Gestora de setores farmacêuticos de diferentes instituições de saúde e hospitalares. Atualmente atua como Treinadora Corporativa de Líderes e é Gestora de Equipes nas empresas em que é sócia. Também é autora do Manual 101 Ferramentas do Master Líder, Manual de Soft Skills e Gestão de Perfis Problemáticos e Manipulações no Trabalho, além de artigos publicados.
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